Điều Khoản và Điều Kiện TG188

1Định Nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "TG188" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" –chỉ trang web cá cược trực tuyến TG188 tại địa chỉ tg188.ws và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của TG188.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" – số tiền VND thực tế được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" – số dư được TG188 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần bội số bạn phải cược trước khi tiền thưởng có thể được chuyển đổi thành tiền rút được.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer), bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ theo yêu cầu của TG188.

2Điều Kiện Tham Gia

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của TG188, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

2.1 Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. TG188 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, TG188 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ TG188.

2.3 Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như khi cập nhật hồ sơ. TG188 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu có dấu hiệu bất thường.

2.4 Giới hạn địa lý

Dịch vụ TG188 được thiết kế cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý địa phương của họ.

3Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản TG188 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật hay danh tính khác – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. TG188 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin tài chính.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. TG188 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên TG188 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.3 Thông báo khi bị xâm phạm

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ TG188 qua email support@tg188.ws để được xử lý kịp thời. TG188 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn chậm trễ thông báo.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

TG188 có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và ảnh chụp selfie kèm giấy tờ. Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4Quy Định Đặt Cược

4.1 Đặt cược hợp lệ

Mỗi lệnh đặt cược chỉ có giá trị sau khi hệ thống TG188 xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được coi là hợp lệ. TG188 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào bị đặt trong điều kiện lỗi hệ thống, tỷ lệ hiển thị sai hoặc có dấu hiệu gian lận.

4.2 Kết quả cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại TG188 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Quyết định của TG188 về kết quả cược là cuối cùng và không thể khiếu nại trong phạm vi nền tảng này.

4.3 Gián đoạn kết nối

TG188 áp dụng chính sách hoàn tiền tự động cho các ván cược bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng khi kết quả chưa được xác nhận. Chính sách này không áp dụng cho gián đoạn từ phía kết nối internet của người dùng.

4.4 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi và sự kiện cược tại TG188 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. TG188 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5Nạp & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

TG188 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam đồng (VND).

5.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Rút tiền: yêu cầu rút được xử lý trong vòng 15 phút đối với thành viên đã hoàn thành KYC. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ trong thời gian bảo trì hệ thống.

5.3 Giới hạn rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. TG188 không giới hạn số lần rút trong ngày đối với thành viên đã xác minh KYC đầy đủ. Đối với tài khoản chưa xác minh, mức rút tối đa là 5.000.000 ₫/ngày.

5.4 Nguyên tắc trùng khớp tên

Tên chủ tài khoản TG188 phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. TG188 không xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào sang tài khoản của người thứ ba. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến tạm giữ số tiền rút trong thời gian xác minh.

6Khuyến Mãi & Thưởng

TG188 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, voucher sinh nhật và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

6.1 Điều kiện vòng cược

Mỗi chương trình khuyến mãi tại TG188 có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong phần mô tả của từng chương trình tại trang Voucher.

6.2 Mỗi người một lần

Các khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, xác định theo tên thật, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP. Mọi nỗ lực tạo tài khoản mới để nhận khuyến mãi nhiều lần đều bị coi là gian lận và xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

6.3 Thời hạn sử dụng

Tiền thưởng và voucher đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

6.4 Quyền thay đổi khuyến mãi

TG188 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, TG188 có thể thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan ngay cả khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại TG188 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh lệnh cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để đặt cược có lợi bất hợp lệ.
• Dàn xếp kết quả cược, hợp tác với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi cho một bên.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ TG188.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

TG188 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

Thành viên TG188 có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau ngay trong tài khoản của mình: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc không kiểm soát được, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ TG188 để được hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Trang Chơi game có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin và tài nguyên liên quan.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

TG188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. TG188 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của TG188 (bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật cá nhân.
• Tổn thất gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ TG188.
• Nội dung hoặc thông tin từ bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng TG188.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của TG188 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản TG188 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@tg188.ws. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi điều kiện vòng cược còn lại và rút hết số dư tiền thật. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Đóng tài khoản do vi phạm

TG188 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, TG188 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra không đủ bằng chứng vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.

11Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ TG188, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc. Sau 30 ngày, TG188 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.

• Email: support@tg188.ws (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: trực tiếp trên website TG188, phản hồi dưới 90 giây

11.2 Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để xử lý.

11.3 Cập nhật điều khoản

TG188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ tg188.ws. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau 7 ngày kểtừ ngày thông báo được coi là bạn đã đọc và đồng ý với nội dung cập nhật.